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Résoudre des problèmes de mot de passe Outlook

L’utilisation de Microsoft Outlook est facile pour tout le monde, que ce soit pour les débutants ou les experts en informatique. Cependant, ce n’est pas un logiciel sans problèmes et vous ferez bien de vous en rappeler. Je ne peux pas vous expliquer tous les problèmes potentiels de ce client mail, mais nous pouvons ici examiner un des problèmes les plus fréquents : Outlook vous demande en permanence votre mot de passe.

Pourquoi Outlook vous demande en permanence votre mot de passe ? Il y a plusieurs raisons.

  1. Dans les paramètres du compte Outlook, il y a un paramètre qui demande un mot de passe;
  2. Le Credential Manager (Gestionnaire d’identification) utilise un mot de passe Outlook erroné;
  3. Le profil Outlook en cours d’utilisation est corrompu ;
  4. Il y a un problème de connexion réseau ;
  5. L’antivirus ne fonctionne pas correctement et provoque ce problème.

1. Dans les paramètres du compte Outlook, il y a un paramètre qui demande un mot de passe.

Dans le cas où les paramètres de User Identification (Identification utilisateur) sont ON (activés) dans un compte Outlook qui utilise un compte Exchange, les détails d’authentification sont toujours exigés. Si vous voulez résoudre le problème de demande de mot de passe, envisagez la désactivation de ce paramètre. Ce n’est pas vraiment compliqué. Vous devez suivre ces étapes :

  1. Ouvrez le client mail Outlook et allez au menu suivant : File (Fichier) – Account Settings (Paramètres du compte) – Account settings (Paramètres du compte) ;
  2. Vérifiez de bien sélectionner le compte mail Microsoft Exchange désiré et cliquez sur Change (Modifier);
  3. Dans la prochaine boîte de dialogue cliquez sur More Settings (Paramètres supplémentaires);
  4. Cliquez sur l’onglet Security (Sécurité) et décochez la case nommée Always prompt for logon credentials (Demander le nom d’utilisateur et le mot de passe).

2. Supprimer le compte stocké par le Credential Manager (Gestionnaire d’identification) pour éviter d’utiliser un mot de passe Outlook erroné.

Dans le cas où le Credential Manager (Gestionnaire d’identification) utilise un mot de passe erroné, pour résoudre ce problème vous devez supprimer ses paramètres. Il suffit de suivre quelques étapes faciles :

  1. Ouvrez le Control Panel (Panneau de configuration) de votre ordinateur et choisissez le Credential Manager (Gestionnaire d’identification) ;
  2. Trouvez les informations d’identification désirées sous Outlook (Outlook doit apparaître dans le nom) ;
  3. Visualisez l’élément identifié et cliquez sur Remove (Supprimer) pour le supprimer du Vault (Coffre-fort) ;
  4. Si Outlook figure dans le nom d’autres éléments, répétez l’étape précédente.

3. Le profil Outlook est corrompu.

Il est possible que Outlook ne se souvienne pas du mot de passe en raison d’un profil corrompu. Pour résoudre ce problème, supprimez le profil et créez-en un nouveau dans Outlook. Il suffit de suivre quelques étapes faciles:

  1. Ouvrez le client mail Outlook et allez au menu suivant: File (Fichier) – Account Settings (Paramètres du compte) – Account settings (Paramètres du compte);
  2. Cliquez sur New (Nouveau). Vous verrez la fenêtre suivante : Add Account (Ajouter un compte);
  3. Renseignez les détails suivants : nom d’utilisateur, adresse de messagerie et mot de passe;
  4. Cliquez sur Next (Suivant) pour continuer ;
  5. Cliquez sur Finish (Terminer) pour compléter la création du profil et procédez à l’étape finale;
  6. Choisissez le nouveau profil et utilisez cette option: Always use this profile (Définir par défaut);
  7. Cliquez sur Close (Fermer).

4. Des problèmes de connexion réseau.

Les utilisateurs rencontrent fréquemment des problèmes de connexion qui peuvent empêcher la connexion Outlook au server mail. Quand Outlook perd la connexion avec le server mail, il demande l’identification. C’est relativement facile à vérifier: essayez de copier un grand ficher (2-4GB) sur le réseau, ou mieux, à l’endroit où est installé le server mail, et surveillez ce qui se passe: si c’est trop lent ou si le téléchargement ne fonctionne pas, contactez votre ingénieur informatique. Demandez à utiliser un réseau plus stable pour résoudre le problème.

5. L’antivirus ne fonctionne pas correctement.

L’antivirus installé sur votre ordinateur peut avoir un effet sur le fonctionnement du client mail Outlook. Si vous ne comprenez pas trop l’outil antivirus, essayez de le désactiver complètement pour voir si le problème peut se résoudre de cette façon. Sinon, vous pouvez essayer de modifier quelques paramètres. Ajoutez une exception pour Outlook, le dossier de stockage de fichiers PST et tous les fichiers au format PST qui se trouvent sur votre ordinateur.

Si aucune des méthodes listées ne fonctionne, essayez une application pour récupérer le mot de passe Outlook. C’est une bonne idée si vous avez oublié votre mot de passe mail et vous ne pouvez pas vous en rappeler. Recovery Toolbox for Outlook Password peut rapidement retrouver les mots de passe Outlook même s’ils sont compliqués. En seulement quelques clics, les utilisateurs peuvent enregistrer de nouveaux mots de passe pour Outlook et récupérer l’accès.

Recovery Toolbox for Outlook Password

Réponse:

Première méthode pour supprimer le mot de passe d’un fichier .pst:

  1. Ouvrez Recovery Toolbox for Outlook Password.
  2. Cliquez sur le bouton Open PST file en bas à droite.
  3. Sélectionnez un fichier .pst de votre disque dur dans le premier champ.
  4. Cliquez sur le bouton Get password. Quelques instants plus tard un mot de passe récupéré apparaîtra dans le champ Password.
  5. Cliquez sur le bouton Remove password.
  6. Fermez notre logiciel.
  7. Ouvrez le fichier .pst dans Outlook (aucun mot de passe demandé).

Deuxième méthode pour supprimer un mot de passe:

  1. Suivez les étapes 1 à 4 de la première méthode.
  2. Sélectionnez un mot de passe (appuyez sur Ctrl+A) et copiez-le dans le Presse-papiers (appuyez sur Ctrl+C).
  3. Fermez Recovery Toolbox for Outlook Password.
  4. Ouvrez Microsoft Outlook.
  5. Ouvrez le fichier .pst protégé par un mot de passe.
  6. Sélectionnez Personal Store Folder dans le panneau de gauche.
  7. Cliquez avec le bouton droit de la souris.
  8. Sélectionnez Data file properties….
  9. Cliquez sur l’onglet Advanced.
  10. Cliquez sur le bouton Change password.
  11. Collez le mot de passe récupéré (appuyez sur Ctrl+V) mais gardez vides les champs du nouveau mot de passe.
  12. Cliquez sur le bouton OK.

Le mot de passe piraté pour un fichier PST ne ressemble pas à l'ancien mot de passe. Recovery Toolbox for Outlook Password a trouvé un mot de passe pour un fichier PST et a affiché les 3 premiers caractères qui n'apparaissent pas dans le mot de passe original.

Réponse:

Un mot de passe pour un fichier PST est similaire au mot de passe original. Recovery Toolbox for Outlook Password peut récupérer un mot de passe pour un fichier PST qui n'est pas identique à l'original. Cependant, le mot de passe fonctionnera encore. L'utilisateur pourra l'utiliser pour ouvrir des fichiers PST sans limitation.

Ces situations se produisent dans les conditions suivantes:

  • le mot de passe de l'utilisateur contenait des caractères non-latins
  • le mot de passe de l'utilisateur était trop long

Une fois que Microsoft Outlook a ouvert un fichier PST protégé par mot de passe, l'utilisateur peut modifier le mot de passe pour qu'il soit plus court et facile à mémoriser.

Note: cet article ne s'applique pas aux mots de passe pour les comptes e-mail Microsoft Outlook trouvés par Recovery Toolbox for Outlook Password. Les mots de passe récupérés pour les comptes e-mail doivent correspondre exactement à l'original.

Réponse:

Dans ce cas, vous devez exécuter une vérification d’intégrité de votre disque dur (HDD). Il est possible que des secteurs et/ou blocs du disque, où est situé le fichier PST, soient endommagés.

Pour vérifier l’intégrité du disque, vous devez :

  1. Ouvrir Windows Explorer
  2. Sélectionner le disque contenant le fichier PST
  3. Appuyer sur le bouton droit de la souris
  4. Sélectionner Propriétés (Properties)
  5. Sélectionner l’onglet Outils (Tools)
  6. Appuyer sur le bouton Vérifier maintenant… (Check now...)
  7. Cocher ce qui suit:
    • Réparer automatiquement les erreurs système (Automatically fix system errors)
    • Rechercher et essayer de récupérer les mauvais secteurs (Scan for and attempt recovery of bad sectors)
  8. Appuyer sur le bouton Démarrer (Start)
  9. Suivre les instructions

Réponse:

Instructions étape par étape pour effacer le mot de passe du fichier Outlook PST ou OST:

  1. Téléchargez et installez Recovery Toolbox for Outlook Password
  2. Exécutez Recovery Toolbox for Outlook Password
  3. Cliquez sur le bouton Open PST File (Ouvrir le fichier PST) dans le coin inférieur droit
  4. Sélectionnez le fichier *.pst dans le premier champ
  5. Appuyez sur le bouton Remove password (Supprimer le mot de passe)

J'ai une copie enregistrée de Recovery Toolbox for Outlook Password achetée et installée sans aucun problème jusqu'à aujourd'hui. La raison de mon achat tient à deux fichiers .pst sans mot de passe. L'un a été facilement et instantanément récupéré en utilisant le nouveau programme. Cependant, le second pose problème. Rien ne s'affiche dans la fenêtre du mot de passe. Elle est vide. Aucun message d'erreur. Pourriez-vous me renseigner là-dessus?

Réponse:

La cause la plus probable est un fichier .pst endommagé. Dans de rares cas, la zone de mot de passe d'un fichier .pst peut être endommagée, poussant Outlook à vous demander sans cesse le mot de passe, ce qui ne peut être accepté. Vous pouvez réparer le fichier .pst en utilisant l'outil Recovery Toolbox for Outlook .

Réponse:

Ao usar o Outlook com uma conta de e-mail Exchange Server, a autorização é realizada principalmente com a ajuda do Windows Domain Controller. Dessa forma, a senha padrão do Windows e do domínio local é usada para autorização no Domínio do Windows e em outros serviços, incluindo o Microsoft Outlook e o Microsoft Exchange Server.

Recovery Toolbox for Outlook Password não quebra as senhas de usuários do Windows.

Cliquez sur le compte du courrier électronique Microsoft Outlook dans la partie centrale du logiciel

Le mot de passe et les paramètres du compte s’affichent dans la partie droite

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